ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ

Η Διοίκηση του ΕΛΚΕΠΗΥ έχει δεσμευτεί για την ανάπτυξη και εφαρμογή κατάλληλης οργανωτικής δομής και τεκμηριωμένου συστήματος διοίκησης και να βελτιώνει  συνεχώς την αποτελεσματικότητά τους. Η οργανωτική δομή και το σύστημα διοίκησης βασίζονται στις λειτουργικές μας απαιτήσεις, την ισχύουσα νομοθεσία και τα ακόλουθα ευρωπαϊκά πρότυπα:

• ΕΛΟΤ EN ISO / IEC 17025-Γενικές απαιτήσεις για την ικανότητα των εργαστηρίων δοκιμών και διακριβώσεων και
• ΕΛΟΤ EN 45011-Γενικές απαιτήσεις για φορείς που προβαίνουν σε πιστοποίηση προϊόντων.

Η τεκμηρίωση καλύπτει πολιτικές, συστήματα, προγράμματα, διαδικασίες και οδηγίες που απαιτούνται για να διασφαλίζουν τις απαιτήσεις των πελατών, την αμεροληψία, την ακεραιότητα, την εμπιστευτικότητα, θεσμικές και κανονιστικές απαιτήσεις, καθώς και την ποιότητα των αποτελεσμάτων των δοκιμών. Η σημασία της ικανοποίησης όλων αυτών των απαιτήσεων έχει γνωστοποιηθεί σε όλα τα επίπεδα οργάνωσης.

Το σύστημα διοίκησης και οι πολιτικές που σχετίζονται με την ποιότητα έχουν καθοριστεί στο Εγχειρίδιο Ποιότητάς μας. Οι συνολικοί στόχοι έχουν προσδιοριστεί και αναθεωρούνται κατά τη διάρκεια ανασκοπήσεων από τη Διοίκηση. Με έγκριση της Διοίκησης έχει προσδιοριστεί και ανακοινωθεί η δήλωση πολιτικής ποιότητας.

Έχουν ληφθεί τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλιστεί ότι:

• Οι Διευθυντές και το προσωπικό είναι απαλλαγμένοι από οποιεσδήποτε ανεπίτρεπτες, εσωτερικές ή εξωτερικές, εμπορικές, οικονομικές ή άλλου είδους πιέσεις και επιρροές οι οποίες μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την ποιότητα του έργου τους.
• Προστατεύονται οι εμπιστευτικές πληροφορίες του πελάτη και τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα.
• Παρέχεται επαρκής εποπτεία του προσωπικού που εκτελεί δοκιμές ώστε να εφαρμόζονται κατάλληλες μέθοδοι και διαδικασίες και τα αποτελέσματα των δοκιμών να επιβεβαιώνονται επαρκώς.
• Παρέχονται οι απαιτούμενοι πόροι ώστε να διασφαλίζεται η απαιτούμενη ποιότητα των λειτουργιών.

Ο Διευθυντής Διασφάλισης Ποιότητας έχει την εξουσία και την ευθύνη να διασφαλίζει ότι το σύστημα Διοίκησης που σχετίζεται με την ποιότητα των υπηρεσιών μας έχει υλοποιηθεί και ακολουθείται πάντοτε.

Η Οργάνωση και το Σύστημα Διοίκησης καλύπτουν εργασίες που εκτελούνται στις μόνιμες εγκαταστάσεις μας και στο χώρο του πελάτη.

Το ΕΛΚΕΠΗΥ έχει αναγνωριστεί ως Φορέας Δοκιμών Προϊόντων και ως Φορέας Πιστοποίησης Προϊόντων.